澳洲服务机构为移民解决语言沟通问题

由于很多 的人在语言沟通反面存在一定问题，又是在全英文的生活环境中，往往会觉得办什么事都力不从心。但是，澳洲政府为新移民设立了多种服务机构可以一定程度上帮助新移民解决语言沟通方面的障碍。本文就给大家介绍一些寻求语言帮助的方式。

新移民在获签之前都缴纳过语言培训费，登陆澳洲后可以享受510小时的语言培训。建议大家登陆后一定要抽时间去接受语言培训，因为不管是日常生活还是经营生意，语言都是非常重要的。

口译服务

翻译服务处(TIS National)可以提供即时电话口译服务，并有170 多种语言和方言的口译员。如果您需要与不会说您的语言的人沟通，TIS National 可以为您提供帮助。电话口译员每周七天、每天24 小时服务，可以在澳大利亚任何地方的紧急情况中提供帮助。您可以使用此项服务与一系列范围广泛的政府机构、社区团体和企业沟通。

若要使用 TIS National 的口译员，请致电13 1450 并告诉接线员您说哪一种语言。接线员会联络说您的语言的口译员来为您提供帮助。在您与口译员接通后，请告诉口译员您想联络的机构名称和电话号码。您需要在所要联络的机构的工作时间致电。澳大利亚的工作时间通常为上午9 点至下午5 点。

如果您在看当地医生时需要口译员，您可以请医生与TIS National 的医生优先专线(Doctor's PriorityLine)联系安排电话口译员。如有需要，医生还可以预约现场口译员。药房也可以使用电话口译员向您说明药物情况。这些是政府为帮助您而提供的免费服务。

一般而言， TIS National 的口译员服务需要收费。如果您与政府部门沟通，该部门就要负责承担口译员的费用。有些企业和社区服务机构也可以免费提供口译服务。

TIS National 欢迎有意担任签约口译员的澳大利亚永久居民和公民查询。如果您有良好的英语技能以及掌握至少另外一门语言，您可以考虑成为TIS National 的一名签约口译员。有关详情，您可以致电TIS National 的服务提供者经理，电话：1300 132 621。

翻译您的重要文件

符合资格的移民在抵达澳大利亚或获得永久居留的最初两年之内， 可以获得定居相关文件(如出生证、结婚证、驾驶执照、教育和工作文件)的英文翻译服务。这是一项免费服务。有关使用此项翻译服务的资格和办法的详情，请查阅TIS National 网站。

TIS NATIONAL 联系资料：

●电话口译服务13 1450 – 24 小时

●网站

“我需要口译员”卡

TIS National 推出一种“我需要口译员”卡，供需要口译服务的说非英语的人士使用。此卡旨在帮助非英语人士在需要与政府机构、社区团体和企业沟通时请求安排口译员。非英语人士在需要口译员时可以出示此卡。此卡列有 TIS National 的联系资料，并留有空白让您填写自己的优选语言。在澳大利亚任何希望使用口译员帮助沟通的非英语人士都可以使用此卡。TIS National 向政府机构、社区团体和非牟利机构免费提供此卡，供其非英语客户使用。您可以与TIS National 客户联络和宣传团队联系，请他们安排将口译员卡寄到您的通信地址， 电邮：tispromo@immi.gov.au;电话：

成人移民英语计划

学习英语是你在澳大利亚成功定居以及实现目标的首要及最重要的步骤之一。如果你符合资格，AMEP(成人移民英语计划)会给你提供基础英语辅导，帮助你处理日常的社交活动及一些工作所需。

如果你符合资格参加AMEP 计划，就可以就读多达510 小时的英语课程，或直至你掌握了实用英语，以先达到者为准。如果你是难民或人道理由入境者，在来澳之前曾经有过折磨或创伤等痛苦经历，或只接受过少量正规教育，你或可参加更多英语课程。

你必须在抵澳或获得永久定居资格的三个月内，在当地的AMEP 服务机构登记报读AMEP 课程。你必须在一年内开始上课，否则你可能无法参加AMEP 学习英语。你一旦报读，如果你的家庭、工作或其它责任使你难以前来上课，你可以延迟开始参加英语课程。

AMEP 提供多种不同的学习方式。你可以在日间、夜晚或周末全日制或非全日制上课。课程在城市和乡村地区开课。你可以通过远程学习或在家庭导师的帮助下，在家学习英语。如果你的孩子是学龄前儿童，你的服务机构可以在你上课时为你安排免费的托儿服务。

你的 AMEP 老师，除了教你英语之外，还会帮助你了解澳大利亚的生活方式以及日常的一些活动，如银行事务、购物、申请工作以及参加社区活动。你的同学的情况跟你类似﹐彼此可以交流一些有用的小窍门。

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